下列哪些是我国酒店行业发展的趋势？ a hotel construction is on the rise酒店建设正在兴起 b foreigners are influencing restaurant tastes外国人正在影响餐馆的口味 c western-style cuisine offerings are increasing outside of tier 1 cities在一级城市之外，西式菜肴的供应也在增加。 d sustainable practices are increasing in hotels and restaurants在酒店和餐馆，绿色环保行动（可持续的做法）越来越多
是世界上最大的旅游经济体。
unwto 是世界 组织的缩写。
酒店前厅部门用的英文是
现在的旅游者更重视旅游中的
结合我国酒店行业的发展趋势，以你所在的酒店业为例，分析它们的变化和对酒店前厅工作的影响。
前厅的管理特点体现在：
前厅部服务特点体现在：
前厅部主要工作任务是什么？
预订业务对于饭店经营来说具有重大意义:
送别客人，迎宾员在车的斜前方（ ）米左右的位置向客人挥手告别。
哪些物品酒店不提供寄存服务？
为了缩短办理入住登记的时间，提供准确、快捷的服务，接待员应该提前做好接待前的准备。
dnd房是请勿打扰房。
接待员的工作不包括销售客房。
在我国可以兑换的外币币种有：
在我国，星级酒店客人结账可以用以下付款方式结账：
总机的服务项目有：
团队叫醒服务的流程包括：
商务中心应具备的设备及用品包括：
礼宾员的英文为：
金钥匙的服务项目包括：
vip中的va级别的客人包括
vip通常分为四个等级，按级别高低依次分为
市场营销中的5p包括
商务客人通常因公出差，对房价不太计较，但要求客房安静，办公桌大，服务效率高。
旅游客人要求安静，不受干扰的房间。
知名人士、高新阶层及带小孩的客人喜欢住套房。
在向客人推销房间时，如果有必要可以建议客人进房参观，提高效果。
在销售房间时，通常应该向客人推荐和其地位的相适应的最高价格客房。
处理投诉的原则包括：
常见的投诉处理方法有：
企业战略包括：
图像的阶调是如何划分的？各个阶调代表图像中的哪些部分？
为什么一般网目半色调印刷品能给人以连续调的视觉效果？
调幅加网的主要特点有哪些？其加网所得半色调图像有哪些特征？
调频加网技术有何特点？用此技术加网所获得的网目半色调图像又有何特点？
对一幅数字图像来说，若以8位二进制存储，则该图像可以有 灰度级。
印刷复制时通常采用的网目角度是 度。
一般来说，网目线数越________，表示图像的基本单元越________，图像的细微层次表达越精细。
阶调层次复制曲线斜率越大，对图像再现效果越好。
由于调幅加网易产生龟纹，所以我国目前印前加网大多数都采用调频加网技术。
选择性吸收滤色片能 三原色光中的本色光。
采用互补滤色片分色时，分青色阴片使用 色滤色片。
分色阳片上密度越大，印刷时色量越 。
在r、g、b、y、m、c六个纯色中，黄分色阴片中透明的部位是 。
颜色分解通常采用 的原理对原稿图像进行分色。
黄色油墨的主吸收区为 色光谱区，副吸收区为 色光谱区。
采用互补滤色片分色时，分黄色阴片使用 滤色片。
根据分色原理，在分色阳片上，基本色部位与 部位一样不透明，相反色部位与 部位一样透明。
一般分色片都存在着 的色误差。
实际油墨总是存在着 吸收不足的呈色误差。
r、g、b、y、m、c六个纯色中，品红版的基本色是 。
理想的红滤色片应该完全透过由理想 色油墨吸收的光谱区即红色光谱区。
根据分色原理，在分色阴片上，基本色部位与对应原稿中的 色部位一样透明。
只有调幅加网才可能产生龟纹。
如果对一副以蓝绿色为主色调的图像进行复制，各色版的加网角度应分别为y0º、m45º、c15º、k75º
龟纹也会影响图像颜色的再现效果。
在对分色图像加网时，必须严格使用确定的网目角度，否则印刷图像就出现难看的图案，即 。
当两色版网目角度相差 度时，叠印后所产生的龟纹对视觉的干扰最小。
彩色复制中使用黑版是为了更好表现图像的暗调层次。
ucr、uca、icr都是只对图像的暗调层次起作用。
底色去除量的主要取决于印刷条件和图像的颜色特征。
彩色复制中使用黑版一般不会影像图像的颜色复制效果。
非彩色结构图像本质上和普通工艺印刷的图像是一样的。
现代彩色印刷通常采用 色印刷。
底色去除主要对图像的 部位起作用。
非彩色结构工艺是指将图像中的 全部由黑色油墨再现的工艺。
在非彩色结构图像中任何部位都不可能同时包含 个原色。
复制颜色鲜艳、反差偏小的水彩画，用 黑版。
复制一灰色调为主的图像时，底色去除的量应适当 一些。
青、品红、黄三色油墨密度相同叠印时即可达到中性灰平衡。
用三原色油墨叠印后，如果测得叠印色的三色密度dc， dm， dy相等，即达到灰平衡。
等效中性灰密度即三色油墨叠印所得的密度值。
灰平衡曲线的建立必须以实际油墨的呈色性能为基础。
中性灰色的三色密度值是相等的。
从理论上讲，理想三原色油墨等量相加或叠印，便可获得中性灰色。
灰平衡方程是以三原色油墨的实地密度为基础建立的。
控制灰平衡可以直接在印刷过程中通过调节各色墨量来实现。
灰平衡曲线即表示中性灰色与其所含三量的关系。
如果用三原色油墨叠印的灰色梯尺各级的cmy三色密度值，相应于原梯尺各级密度绘制的三条曲线重合，则各叠印色达到中性灰平衡。
选择图像复制方式时通常应根据图像的 特征来确定。
调频加网所产生的网点不存在调幅加网那样的________结构，从而可降低或避免莫尔条纹出现的可能性。
是构成印刷图像的基础，是表现连续调图像层次与颜色变化的基本单元，它起着传递版面阶调的作用。
彩色分色过程中，青分色阴片应使用 滤色片。
判断一幅图像中的灰色是否偏色时，可通过图像中各阶调的中性灰色部分的 绘制曲线进行判断。
印刷复制时通常采用的网目角度是 度。
人眼图像对________区域的密度变化较敏感。
四色印刷分色加网中，复制一灰色调为主的图像，应将 版的加网角度排为45º。
图像复制过程中 会影响复制图像的精细度。
非彩色结构工艺对图像中的 起作用。
一般来说，网点线数越________，表示图像的基本单元越________，图像的细微层次表达越精细。
黄色油墨的主吸收区为 色光谱区，副吸收区为 色光谱区。
为达到灰平衡，实际印刷时一般要使 。
下列命题正确的有 。
彩色复制中使用黑版的目的是 。
实际三原色油墨的呈色性能是 。
关于理想三原色滤色片的光学性能，下列说法不对的是 。
r、g、b、y、m、c六个纯色中， 是品红版的基本色。
以下 是调频加网的优点。
一般来说，网目线数越________，表示图像的基本单元越________，图像的细微层次表达越精细。
调幅加网之前应确定________等加网参数。
清晰度强调实际就是增大图像________之间的密度差。
调频网点可以用于四色以上印刷工艺的原因是调频网点不会产生龟纹。
网点形状一般是指网目半色调图像中任意网点的外形。
青、品红、黄三色油墨等量即密度相同叠印时即可达到中性灰平衡。
实际油墨都不能够完全反射它的两个非互补色光相加混合的光谱区的色光。
多色半色调图像叠印都会产生对视觉引起干扰的图案。
阶调层次复制曲线斜率越大，对图像再现效果越好。
人眼一般对图像暗调区域的密度变化较敏感。
加网就是对连续调彩色原稿以一定的方法将画面分割成一个个小单元，每一个小单元又根据画面色彩及阶调的需要变成着墨和非着墨两个部分，其中着墨部分就是网点，它是印刷品阶调再现中的最小复制单元。
在印前处理过程中，数字加网技术可分为两大类：调幅加网和调频加网。我国目前印前加网大多数都采用调频加网技术。
底色增益是为了增大复制图像暗调部分的密度。
为获得良好的视觉效果，理论上讲图像加网角度应选择45度。
调频网点可以用于四色以上印刷工艺的原因是调频网点不会产生龟纹。
非彩色结构图像中任何颜色最多只有 个原色加黑色叠印而成。
底色增益仅对原稿图像中 区域起作用。
复制阶调丰富、颜色鲜艳、密度反差适中的原稿，用 黑版。
复制以灰色为主的画面时，应使用 调黑版。
从理论上讲，理想三原色油墨等量相加或叠印，便可获得 。
现代彩色印刷中主要采用两类加网方式为 。
网目调单元是形成网点的基本单元，通过加网后，在图像的每一个网目调单元中形成 个网点。
半色调图像中网点百分比越大，图像阶调越深，网点百分比为100％时，图像阶调最深，在印刷中通常称为 。
彩色复制图像中 部位的色量通常会表现得不足。
实际分色制版后得到的黄色印版中期黄色部位网点通常会偏 。
四色印刷分色加网中，通常将图像主色调版的加网角度排为 度。
实际油墨总是存在着 吸收不足的呈色误差。
为什么一般网目半色调印刷品能给人以连续调的视觉效果？
在印刷复制时，为什么要压缩原稿的密度范围？一般压缩的规律是怎样的？
请针对一副以蓝天白云为背景的大海的景色的图像的四色胶印复制，写出其合理的加网角度组合并说明理由。
如何根据基本色、相反色评价分色效果？
控制底色去除量的基本原则是什么？
试述彩色图像复制中产生色差的主要原因。
如何根据中性灰色的三色密度值判断图像的偏色情况？
调幅加网所得半色调图像有哪些特征？
一个人在认识、反映客观事物时的心理活动过程，叫做（ ）过程。
下列心理现象，属于个性心理倾向的是（ ）。
下列心理现象，不属于个性心理特征的是（ ）。
科学心理学诞生的标志是（ ）在德国莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室。
心理过程包括：（ ）。
感觉通路把信息从 传到 。
下列哪一项与感觉适应有关？
当两个亲密的朋友在交谈的时候，其他人也许跟不上他们谈话的内容，因为他们的话语间有很多空隙，而这些空隙在这对朋友的头脑中能够被他们共有的经历所填补。朋友能够填补彼此谈话内容空隙，反映了知觉的哪种特性？
目击证人一般会将注意力集中在现场具有攻击型的行为或武器，所以可能会提供有关攻击者武器的信息，很少描述出攻击者容貌的信息。反映了知觉的哪种特性？
感受性与感觉阈限之间的关系是 。
在外界持续作用下感受性发生变化的现象叫 。
不同作用于同一感觉器官，使感受性发生变化的现象叫 。
知觉是指 。
把事物的各个部分、各种属性结合成一个整体加以反映的知觉特性叫做知觉的 。
只要具备了错觉产生的条件， 。
请选择一个房间进行观察。可以是办公室、可以是宿舍、可以是家里的某个房间。自己设计一个观察顺序，并尽量仔细地进行观察，记录下来。记录的方式可以自己定。 对自己的观察进行点评。
请观察身边一个人。运用观察人的方法进行观察。尽量可以详细地描述观察对象。自己设计观察记录。并在完成观察后，写个人观察体会。
下列哪一个选项描述了记忆的三项基本任务。
下列哪种记忆在重新读取信息的过程中会对信息进行重建？
记忆哪个部分的容量最小？
为了把信息存储到长期记忆中，必须在信息还在 中的时候就为其赋予含义？
记住名字通常要比记住面容更难，这是因为前者需要 ，而后者需要 。
下列哪个陈述最符合艾宾浩斯的遗忘曲线所描述的遗忘过程？
昨天社会学课堂所学的知识让我难以学习和记住今天心理学课的内容。这一现象与下列哪种遗忘有关？
与录像机不同，人类的记忆有什么特性？
当信息位于 时是没有意义的。
记忆是 。
遗忘的进程是 。
记忆材料在系列中所处的位置对记忆效果发生的影响叫做 。
记忆的内容包括： 。
按照记忆的内容，记忆的种类包括： 。
警察记忆力的衡量标准有： 。
下列不属于思维的心智操作的是：（ ）。
关于定势，下列说确的是：
从事某种活动前的心理准备状态叫做（ ）。
按照已知的信息和熟悉的规则进行的思维叫（ ）。
由教师想到教室，属于哪种形式的联想？
思维活动有两个基本特征：
根据思维过程中凭借物的不同，可以将思维分成：
发散性思维的程度如何，可以从哪几个角度去衡量。
下列不属于心智操作的是：（ ）
下列关于定势的说法，正确的是（ ）。
从事某种活动的心理准备状态叫做（ ）。
按照已知的信息和熟悉的规则进行的思维叫做：（ ）。
由“教师”联想到“教室”，属于哪种形式的联想？
思维活动有两个基本特征：
根据思维过程中凭借物的不同，可以将思维分成：
发散性思维的程度如何，可以从哪几个角度去衡量？
1. 下列关于社会现象的说法，正确的是（多项选择题）
2. 下列选项中既属于社会现象的自然属性又属于社会现象的建构属性？（多项选择题）
1. 下列关于社会现象说法，不正确的是（单项选择题）
2. 下列选项中不属于社会现象特征的是（单项选择题）
3. 社会现象的某些属性难以测量或不可测量，可能的原因在于（多项选择题）
1. 如果把科学研究闭环简化成三步，最重要的就是观察、假设和________。（单项选择题）
3. 下列不属于社会研究分析所探讨的关系是（单项选择题）
2. 科学研究实践共同遵循的实践准则有（多项选择题）
1. 关于社会调查的说法，不正确的是（单项选择题）
2. 下列关于社会科学描述不正确的是（单项选择题）
1. 下列属于针对研究对象设定的原则的有（多项选择题）
3. 下列属于针对学术共同设定的原则的有（多项选择题）
2. 社会科学不可避免地涉及政治、问题，而自然科学不会涉及政治、问题。（对错判断题）
1. 按照覆盖性的广泛程度，排序正确的是
2. 下列关于研究目的说法不正确的是
1. 以下哪些属于研究问题的来源：（多项选择题）
1. 作为一名本科生，下列可以作为你的研究问题的是
2. “贵族小学生的收入来源问题”不能成为研究问题是因为
1. 请根据研究问题操作化的步骤将下列表述进行排序 （1）. 将研究问题转化为变量间关系，将概念转化为变量 （2）. 将抽象问题转化为具体问题，将指称边界不明确的要素具体化为边界清楚的要素 （3）. 明确自己研究的目的是描述性的、判断性的，还是解释性的 （4）. 澄清要研究的问题，明确问题中的每一个要素
1. 数据承载的信息能够反应事物的属性或变化。
2. 学者的研究不受数据种类和数据质量的限制
1. 下列属于数据的基本要素是
1. 下列做法中，属于合法使用数据的行为是？
2. 从以下哪些渠道或机构可能获取到研究数据？（多项选择题）
市场营销的英文单词是
在注重识别消费者市场的需要、使自己能够比竞争者更为有效地满足市场需求的同时，还注意维护和推进自己所在地社会的整体利益，属于哪一种经营思想/管理导向？
以下工作属于市场营销的有哪些
营销与推销的不同之处在于，推销工作的着眼点是卖方的需要，营销工作的主要点是买方的需要。推销工作关注的是卖方需将产品转换为现金；营销工作考虑的则是通过该产品，连同该产品的创制、交付以及最终消费相关联的一整套活动的开展，去满足消费者的需要。
营销管理者必须关心如何以尽可能小的代价，或者说以组织所能接受的代价，去实现对目标消费者的最大满足和组织的短期利益。
费者购买旅游产品时，在作出购买决策之前，无法通过自己的感官对该产品的品质或性能进行查验，指的是旅游产品的
客运座位一旦出现空置，当日的价值将永远丧失，指的是旅游产品的
一些民宿在周末时客房爆满，在周日出现大量空置现象，指的是旅游产品的
对于大多数服务产品，产品售出之后，所有权发生转移。
旅游产品不仅无法储存，而且不能依赖市场需求的波动随时调整供应量。
帮助公司向最后的买者推广、销售和分销产品的企业是
以色列的饭店必须配备两个厨房，一个烹制肉食，一个制作奶品。由于能为犹太教所接受的肉类价格比较昂贵，所以饭店里的食品成本都很高，描述的是以色列餐饮行业面临的哪一类环境?
（）指的是由一些影响消费者购买力和支出模式的因素所构成的社会环境，市场既要有一定的人口，也要有一定的购买力。
竞争者既属于微观环境，也属于宏观环境。
公司可以对人口的地理迁移、经济环境或基本的价值观产生影响。
建筑工人经常从工地外的供餐卡车上购买午餐，企业管理人员会从一种全服务餐馆订餐，而普通职员可能自带午餐或从附近快餐店订餐。体现了一个人的（）会影响他买什么样的产品和服务
一家啤酒公司发现，嗜饮啤酒的人往往把善于交际和敢作敢为看得很重，这说明在分析消费者对某些产品或品牌的偏好时，（）这个变量是很有用的。
（）是指培育观念领导者（“意见领袖”或领头羊），并由他们将关于某一产品的信息传播开来。
一个人可能感觉说话语速快的售货员具有攻击性且不真诚，也可能感觉他聪明且能够提供帮助。人们对同一事物有着不同的知觉是因为存在着三个知觉过程
一个人在任何时候都会有很多需要。有些是属于生理性的，另一些是心理上的。这些需要的大部分在某个时点上都很弱，不足以激发一个人的行为。当一种需要在强度上达到足够的水平时，这种需要就转化为动机。
态度是指一个人对某种客观事物或挂念比较一贯的评价、感觉和倾向，态度比较容易改变。
简述旅游消费者的一般购买过程。
影响组织机构购买者的各种因素包括
机构需求是一种引致性需求，它最终还是来自对消费产品和服务的需求。
.公司会议这一细分市场的理想销售人员不是传统的销售员，而是问题解决者。
.散客商务旅游者属于团队形式的业务，很多饭店都提供一种比较低的公司以吸引大公司的客人入住饭店。
当与会议策划人洽谈时，最重要的是要建立起双赢的关系。会议策划人是愿意成为回头客的。
( )是指将扩大现有产品在现有客源市场中的销量作为实现发展目标的基本途径。这意味着：一方面以现有产品去争取更多的回头客，增大回头客的购买频 率；同时以现有产品从现有的客源市场中去争取更多的新游客。
（ ）虽然并不属于为保障核心产品的实现而必须提供、但却可用以增添核心产品之价值的其它某些额外提供、顾客可免费使用的设施和服务。
4p营销理论指的是
在营销决策过程中，仅以产品生命周期为分析工具，就能使营销者采取正确的营销策略。
旅游产品消费已逐步从单一的观光旅游向度假旅游、专项旅游、或其它参与性更强的旅游方式转变。
迪斯尼作为主题公园,能在激烈的竞争中仍处于领先地位,与它提供的参与性强、旅游体验良好的旅游产品是分不开的。
在市场营销的意义上，凡是可向市场提供，能满足人们的某种需要，或者能创造需求的任何东西，皆可成为产品。
产品的开发应该是营销工作的重点 ，了解市场需求的变化和顺应消费者行为的发展动向，是次要的。
战术价格的作用不包括（）
取脂定价策略（skimming pricing）的特点是（ ）
独特性或特色的存在能够有效地降低该产品的可替代程度，从而可使该产品的销售减小对价格的依赖。
旅游产品生命周期是由（ ）的生命周期决定的。
以下属于旅游市场需求调查的是（ ）
从旅游企业经营角度上说，产品设计和（ ）是旅游企业销售策略的核心组成部分
（ ）旅游者易受现场情景激发而购买，即对旅游产品“一见钟情”。
在选择目标市场的策略中,不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为（ ）
以下属于旅游市场需求调查的是（ ）
员工的内部沟通分为纵向沟通和（ ）。
旅游市场营销管理的实质是（ ）
（ ）是向旅游企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业和个人。
旅游企业为避免在市场竞争中损失增加而自觉维护与领先者共存的局面。这是旅游企业市场定位的（ ）战略。
一个旅游企业生产和经营旅游线路的多少，称为产品组合的（ ）。
在旅游产品的（ ），旅游产品的销售量和利润都达到最高值。
“生产能售出的产品，而不是出售能生产的产品。”是对（ ）的表述。
（ ）是旅游营销的内部环境
按品牌忠 诚程度划分，同时喜欢两种或两种以上旅游品牌的旅游者可称之（ ）
二星级饭店的“托婴”（即照看孩子服务）在旅游产品整体中属于（ ）
下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握（ ）
习惯性决策又称作（ ）
旅游决策可以分为个体旅游者决策和（ ）
新产品以低价投放市场，以便尽快扩大产品的销售量，获得较大的市场份额,这种定价方法是（ ）
价格是价值的货币表现，价值取决于（ ）
从旅游企业经营角度上说，产品设计和（ ）是旅游企业销售策略的核心组成部分
市场营销发展阶段中，产品观点阶段的指导思想是（ ）。
1960年，（ ）提出了著名的4p组合，即产品、价格、渠道、促销的营销组合。
swot分析是广为应用的一种机会—风险分析方法。sw是指（ ）。
（ ）旅游者易受现场情景激发而购买，即对旅游产品“一见钟情”。
制定营销策略包括以下哪几个（ ）
营销创新包括以下哪几个（ ）
旅游市场细分的原则有（ ）组成
旅游市场营销宏观环境中的经济环境主要有以下（ ）构成
旅游市场营销战略的特点有（ ）
广义的旅游产品的一般结构包含（ ）
旅游产品营销渠道的类型包含（ ）
旅游中间商的类型包括（ ）
旅游人员推销的基本形式包括（ ）
下列属于旅游目的地品牌的树立的措施有（ ）
旅游网络营销的特点包括（ ）
旅游中间商的功能主要有（ ）
在旅游市场营销中，选择旅游产品营销渠道类型的影响因素包括（ ）
影响旅游促销组合决策的因素包含（ ）
营销战略方案选择的目的在于确定各个备选战略方案的有效性，一般来说，企业战略选择应遵循以下（ ）原则
旅游企业的一切经营活动都必须以企业经营目标为出发点和归宿。
旅游企业营销的最终目的是满足游客需求。
迅速撇取政策一高价格高促销，即以高价格和和高促销推出新产品。
衰退期营销策略重点把握好“转”、“变”、“撤”3个基本原则，决定逐步退出市场还是迅速撤离市场。
一般来讲实力雄厚、在旅游市场上占据领导地位的大型旅游企业在某一阶段会采取市场集中化模式。
对于旅游企业来说，旅游者的购买力和人口因素同样重要。
一般而言，城市居民需求旅游的人数比乡村多，而且比例也高。
绿色营销观念要求旅游企业在营销中首先考虑企业自身的利益，这样才能长期持续发展。
网络营销已经取代了传统营销方式，成为现代营销的最基本的形式。
市场营销组合的因素对企业来说都是“可控因素”。
市场细分的客观基础是产品的种类、规格和质量的差异。
在吸引力因素既定的条件下，游客人数同旅游地的可进入性和承载力密切相关。
不同的产品组合，是由产品组合的广度、深度和相关性三方面内容的差异构成的。
产品质量和服务是建立顾客对本企业产品的信任和忠诚的关键。
旅游产品的销售不易受广告和公共宣传的影响。
旅游市场需求不是一个函数， 而是一个固定的数值。
分销渠道的选择不会影响到旅游产品的定价决策。
差异性市场策略的最大优点是成本的经济性，它适用于大批量、少品种的产品生产。
询问调查法是旅游市场调查的基本方法。
旅游购买者是影响旅游企业营销活动的最基本最直接的因素。
细分市场不存在统一的标准变量，每个旅游企业必须选择适合自身资源的可变因素。而在市场细分中常用的四个一句是：地理变量、人口统计变量、 和行为变量。
旅游市场营销调研的类型一般可以分为、 描述性调研、 、预测性调研四类。
旅游市场营销调研时，搜集一手资料的方法主要有： 、询问法、实验法、和网上调研法。
按旅游购买方式划分，旅游购买行为可分为单项旅游产品购买行为、 两类。
旅游市场细分是把旅游者需求按照特定标准加以分类的过程，细分标准主要有按地理因素细分 、 、按心理因素细分和按行为因素细分。
旅游市场4p组合策略是指产品策略、 、渠道策略和促销策略。
从游客需求出发，一般从核心层、________ 和附加层三个层次来考虑整体旅游产品的设计。
常见的直复营销渠道方式有电话营销渠道、 、和电视营销渠道等。
是指旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费、评估旅游产品过程中的各种行为表现。
是指对实现旅游活动所需要的旅游产品各构成要素进行科学组合，以时间和空间为主线制定旅程计划和设计旅游线路，安排相应的游览景点、导游服务、食宿、购物、娱乐、旅游交通等。
是指旅游企业通过辨明具有不同需求的消费者群，将整体旅游市场划分为若干个不同类别的子市场。
是指旅游企业借助广告媒体，以付费形式介绍旅游产品或企业，与目标受众沟通，达到影响受众购买的目的。
_________是一种高价策略，一些旅游产品在上市之初，经营者利用游客求新、求异心理，把产品价格定在高位，以期尽快收回成本，在短期内获取丰厚利润。
市场营销必须以_______为出发点。
是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”。
社会文化是指一个或民族在长时间的历史发展中逐步形成的________、价值观念、信仰、道德规范、(审美观念)以及世代相传的风俗习惯等。
市场定位是由___国营销学家艾里斯和杰克特劳特在1972年提出的。
________是指满足旅游者的愉悦需求而在一定地域上被生产或开发出来以供销售的物象和劳务的总和。
在决定促销组合时首先要有促销战略上的选择。一般来说有 ___式和___式两种战略可供选择。
一个完整的_______由营销研究系统、营销情报系统、营销分析系统和内部报告系统组成。
按被测组分含量来分，分析方法中常量组分分析指含量
分析工作中实际能够测量到的数字称为
下列论述中错误的是
下列数据中，有效数字位数为4位的是
某标准滴定溶液的浓度为0.5010 mol/l，它的有效数字是
测定某试样，五次结果的平均值为32.30%，s=0.13%，置信度为95%时（t=2.78），置信区间报告如下，其中合理的是
对于下列四种表述，全部正确的是 (1) 增加平行测定次数可以提高分析结果的准确度 (2) 称样量要适当才能减小测量误差 (3) 做空白试验是消除系统误差的办法之一 (4) 为使分析结果准确度高，应选择仪器分析方法
以下情况产生的误差属于系统误差的是
下列各项定义中不正确的是
定量分析中，精密度与准确度之间的关系是
下列各项定义中不正确的是
对置信区间的正确理解是
指出下列表述中错误的是
可用下列方法减免分析测试中的系统误差的是
偶然误差具有
在不加样品的情况下，用测定样品同样的方法、步骤，对空白样品进行定量分析，称为
下列方法可以减小分析测试定中的偶然误差的是
在进行样品称量时，由于汽车经过天平室附近引起天平震动是
下列情况不属于系统误差的是
下面数值中，有效数字为四位的是
计算结果为四位有效数字的是
按有效数字运算规则，
比较两组测定结果的精密度，结论正确的是 甲组：0.19％，0.19％，0.20％， 0.21％， 0.21％ 乙组：0.18％，0.20％，0.20％， 0.21％， 0.22％
有一组测量值，已知其标准值，要检验得到这组数据的分析方法是否可靠，应采用
平行实验的精密度越高，其分析结果的准确度也越高。
测定的精密度好，但准确度不一定好，消除了系统误差后，精密度好的，结果准确度就好。
分析测定结果的偶然误差可通过适当增加平行测定次数来减免。
将7.63350修约为四位有效数字的结果是7.634。
标准偏差可以使大偏差能更显著地反映出来。
两位分析者同时测定某一试样中硫的质量分数，称取试样均为3.5g，分别报告结果如下：甲：0.042%,0.041%；乙：0.04099%,0.04201%。甲的报告是合理的。
按有效数字修约规则将2.45651和2.4565修约为四位有效数字时，分别为2.457和2.456。
用q检验法舍弃一个可疑值后，应对其余数据继续检验，直至无可疑值为止。
ph = 2.580有四位有效数字。
分析结果的置信度要求越高，置信区间越小。
基准物不用必须符合的条件是
某混合碱溶液组成中含有相等物质的量的naoh和na2co3。量取两份该碱液，用hcl标准溶液滴定。一份以酚酞为指示剂，耗用hcl v1 ml；另一份以甲基橙为指示剂，耗用hcl v2 ml。则v1 与v2的关系为
既可用来标定naoh溶液，也可用作标定kmno4的物质为
下列物质中可应用于直接配置标准溶液的是
用na2co3标定hcl标准溶液，若na2co3未完全干燥，所标定的hcl标准溶液浓度
已知t(fe/k2cr2o7)=0.005585g/ml,若滴定中消耗k2cr2o7标准溶液yml，则样品中铁的质量为
为标定kmno4溶液的浓度宜选择的基准物是
若用基准na2co3标定hcl溶液时，在将hcl标准溶液倒入滴定管之前，没有用hcl溶液荡洗滴定管，这样的操作会对hcl的浓度产生
在滴定分析中，对其化学反应的主要要求是
双指示剂法测定混合碱溶液时，甲基橙变色时所用的hcl体积为v1，酚酞变色所用hcl体积为v2，若v2>v1，则此溶液组成为
在进行滴定分析时，滴定至溶液恰好发生颜色变化时即为
用 hcl 溶液滴定 nh3·h2o（pkb=4.75）时，可选用的指示剂为
标定 naoh 溶液常用的基准物质有
强酸强碱的滴定曲线与强酸弱碱的滴定曲线相比，突跃范围
标定hcl溶液的浓度时，可用硼砂为基准物。若硼砂结晶水部分失去，则标定结果偏低。
滴定分析中，指示剂颜色突变时停止滴定，这一点称为化学计量点。
配制kmno4标准溶液时，kmno4的质量用万分之一的电子天平准确称取。
指示剂用量多少会影响指示剂的灵敏度，但不会影响指示剂的变色范围。
选择酸碱指示剂时，必须使所选指示剂的变色范围全部位于滴定突跃范围内。
标定naoh溶液浓度时，若邻苯二甲酸氢钾中混有邻苯二甲酸，则测定结果偏低。
最好能采用具有较大摩尔质量的基准物质，这样可以减少称量误差。
指示剂的变色范围越宽越好，这样指示剂的适用范围会变大。
基准物质一定不能含有结晶水。
用naoh测定nh4cl含量时，可采用直接滴定法。
碘量法要求在中性或弱酸性介质中进行滴定，若酸度太高，将会
在酸性介质中，用kmno4溶液滴定草酸盐，滴定应
影响edta配合物稳定性的因素之一是酸效应。酸效应是指
既可用来标定naoh溶液，也可用作标定kmno4的物质为
配位滴定法的直接法终点所呈现的颜色是指
金属离子指示剂与金属离子生成的络合物过于稳定称为
用草酸钠作基准物标定高锰酸钾标准溶液时，开始反应速度慢，稍后，反应速度明显加快，这是 起催化作用。
采用氧化还原滴定法测定硫酸铜含量，合适的标准溶液和指示剂是
标定kmno4溶液的浓度，宜选择的基准物为
间接碘量法加入淀粉指示剂合适的时间是
edta测定水的硬度达到滴定终点时溶液所呈现的颜色为
edta的结构特点不正确的是
有关离子强度说法不正确的是
在高锰酸钾滴定fe2 时，反应在盐酸溶液中进行，滴定结果
下列说确的是
下列氧化还原指示剂氧化型和还原型颜色变化错误的是
配位滴定法中，适合cu2 和al3 的掩蔽剂是
铬黑体指示剂说法错误的是
edta在强酸性介质条件下，说确的是
配位滴定中发生的副反应主要有
金属指示剂与金属离子生成的配合物过于稳定，到达滴定终点时金属指示剂不能游离出来，易引起指示剂僵化。
以kbro3为基准物标定na2s2o3时，在临近终点时才加入淀粉指示剂。
间接碘量法测定胆矾中的cu2 ，若不加kscn，将会导致测定结果偏低。
碘量法滴定中，淀粉溶液指示剂应在临近终点、试液呈浅黄色时加入，蓝色消失即为滴定终点。
当金属离子与指示剂形成的配合物的稳定性大于金属离子与edta形成的配合物稳定性时，容易产生指示剂封闭现象。
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